경동나비엔 보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

경동나비엔 보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 경동나비엔 보일러 AS 접수 방법
2. AS 접수 전 확인사항
3. AS 진행 과정
4. AS 비용 및 보증기간
5. AS 후 관리 방법

본문

1. 경동나비엔 보일러 AS 접수 방법

• 전화 접수: 경동나비엔 고객센터(1588-1144)로 전화하여 AS를 접수할 수 있습니다.
• 온라인 접수: 경동나비엔 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 AS를 접수할 수 있습니다.
• 카카오톡 상담: 카카오톡에서 '경동나비엔'을 검색하여 친구 추가 후 상담 및 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

2. AS 접수 전 확인사항

• 모델명 확인: 보일러 모델명을 미리 확인해두면 빠른 AS 접수가 가능합니다.
• 고장 증상 확인: 고장 증상을 구체적으로 파악하여 상담 시 설명하면 더욱 정확한 진단 및 처리가 가능합니다.
• 설치 환경 확인: 설치 환경(설치 장소, 배관 상태 등)을 미리 확인해두면 AS 기사의 방문 시 도움이 됩니다.

3. AS 진행 과정

• AS 접수: 전화, 온라인, 카카오톡 상담을 통해 AS를 접수합니다.
• 방문 일정 조율: 상담원과 방문 일정을 조율합니다.
• AS 기사 방문 및 점검: AS 기사가 방문하여 보일러를 점검하고 수리합니다.
• AS 완료 및 비용 결제: AS 완료 후 비용을 결제합니다.

4. AS 비용 및 보증기간

• 보증기간: 보일러 제품별로 보증기간이 다르므로, 제품 보증서를 확인하거나 경동나비엔 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.
• AS 비용: 보증기간 내에는 무상 AS가 가능하며, 보증기간 이후에는 유상 AS가 진행됩니다. AS 비용은 고장 증상 및 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.

5. AS 후 관리 방법

• 정기점검: 보일러를 오랫동안 안전하게 사용하기 위해 정기적인 점검을 받는 것이 좋습니다.
• 자가 점검: 사용설명서를 참고하여 간단한 자가 점검을 실시하면 고장을 예방할 수 있습니다.
• 고객센터 문의: 사용 중 궁금한 점이나 문제가 발생하면 언제든지 경동나비엔 고객센터로 문의하세요.